A. van Boekel

Lyriekstraat 29

4207 TP Gorinchem 
 

Hamster bv,

t.a.v. Dhr. M. Woudstra

Oude Gracht 31

2011 GL Haarlem

 

20 februari 2013  

Betreft: klacht schaatsen Hamster bv

Geachte heer Woudstra,

In november kocht ik bij uw buitensportwinkel Hamster bv een paar schaatsen van het merk Kootstra. Deze schaatsen kostten mij 125 euro, terwijl ik in oktober een afgeprijsd paar van 100 euro had besteld in mijn maat. Doordat uw winkel vergat de bestelling tijdig door te geven, was ik genoodzaakt een duurder paar te kopen.

Toen ik deze schaatsen zonder korting bij de eerste training aantrok, ging de veterbevestiging van de linker schaats kapot. Hamster bv beloofde mij de schaatsen te repareren, maar ik vond het genoeg en wilde graag mijn geld terug. De verkoper weigerde dit echter. In de plaats kreeg ik een tegoedbon die ik binnen twee maanden in uw buitensportwinkel moet besteden.

Ik zou het zeer op prijs stellen als de winkel aan mijn wens tegemoet zou komen en mij mijn geld terug zou geven.

Graag hoor ik spoedig van u.

Hoogachtend,

Anniek van Boekel